Платформа iZUM для планирования и проведения видеосовещаний Платформа iZUM для планирования и проведения видеосовещаний

Платформа iZUM для планирования и проведения видеосовещаний

Заказчик: Центр информационных технологий Республики Татарстан (ЦИТ РТ).

Особенности проекта:

► Создатели продукта ориентировались в первую очередь на нужды государственных органов.

► Платформа iZUM является коммерческим продуктом и зарегистрирована в Федеральной службе по интеллектуальной собственности.

► Персональные данные и видеозаписи хранятся на защищенных серверах ЦИТ РТ.

► Единственная платформа с возможностью изменения языка интерфейса на татарский.

Статус проекта: реализован, готов к тиражированию.

Источник финансирования: ЦИТ РТ, бюджет проекта.

Команда разработки: около 30 человек (сотрудники ЦИТ РТ).

Сроки реализации: май 2020 года — сентябрь 2021 года.

Методология: Agile.


Предпосылки для запуска

Идея создания сервиса появилась в марте 2020 года, когда во время пандемии коронавируса органы государственной власти Республики Татарстан были переведены на дистанционный режим. Для видеосвязи использовали платформу Zoom, каждый орган власти и каждый муниципалитет использовал отдельные лицензии Zoom (одновременно шло до 10–15 конференций). Контролирующие органы предупреждали о том, что использовать такую систему небезопасно, и настаивали на скорейшем переходе на отечественные решения, однако качество отечественных продуктов, имевшихся на рынке, не удовлетворило ЦИТ РТ. Было решено создать собственный продукт на базе решений с открытым кодом, выложенных в свободный доступ. При создании платформы ориентировались на характеристики платформ Zoom и Skype.


Нормативно-правовая база

Приказ Федеральной службы по техническому и экспортному контролю от 11.02.2013 № 17 «Об утверждении Требований о защите информации, не составляющей государственную тайну, содержащейся в государственных информационных системах».


Трудности и риски

► Необходимость строгого соблюдения требований информационной безопасности.

► Пакеты ПО, выложенные для широкого доступа, могут быть небезопасны.

► Возможность заражения существует и при обновлении системы.

► Продукт должен быть удобен для пользователей всех национальностей.


Техническая часть

Вид продукта: платформа видео-конференц-связи, создана на основе решений с открытым кодом. Разработаны версия для компьютера и мобильные версии для устройств на iOS и Android.

► Распространяется по подписке, средства используются для покрытия затрат на аренду серверов.

► Персональные данные и записи хранятся на защищенных серверах ЦИТ РТ.

► Техническая поддержка осуществляется силами ЦИТ РТ.

► Разработка производилась с использованием микросервисной архитектуры, которая обеспечивает масштабирование платформы iZUM без внесения изменений в программный код.

► Разработка начиналась с веб-версии, потом были созданы приложения для iOS и Android.

► Особое внимание было уделено вопросам лицензирования. Выбирались пакеты открытого ПО с лицензией, не регулирующей количество абонентов.

► Проводился анализ санкционной безопасности кода сертифицированных российских продуктов. При каждом обновлении проводится анализ кода и проверяется лицензионное отношение каждого пакета.

► Платформа позволяет производить сопряжение с оборудованием по протоколу SIP.

► Динамическое выделение ресурсов Центра обработки данных.

Тестирование продукта было проведено в 2021 году во время Игр стран СНГ в Казани; в период подготовки и проведения Игр к платформе подключались одновременно до 200 человек.


Основные преимущества платформы iZUM

► Использование платформы не требует обучения.

► Сервис может быть применен без установки специального ПО (в том числе подключение участников совещания).

► Функции: синхронный перевод, чат, демонстрация слайдов, запись.

► Возможность кастомизации интерфейса под требования заказчика.

► Возможность использования в онлайн-приемных, телемедицине, для удаленного обучения и проведения консультаций.

► В конференции одновременно могут участвовать до 10 тыс. человек.


Результаты и перспективы

Ситуация после реализации проекта:

► Сейчас платформу iZUM использует Кабинет министров и ряд министерств Татарстана.

► Платформа является приоритетной для обсуждения государственных вопросов.

► Интерес к разработке проявили девять субъектов РФ.

► Сервис позволяет предоставлять любым организациям доступ к системе планирования и проведения совещаний в режиме видео-конференц-связи.

► Внедрение платформы способствует выполнению плана по импортозамещению ПО.

Перспективы:

► Привлечение внешних инвесторов и ИТ-компаний для развития продукта и закупки серверов.

► Развитие по бизнес-модели Zoom (бесплатное предоставление минимального функционала, платные дополнительные функции).

► Создание «Конструктора ВКС» — набора решений, позволяющего пользователю собрать сервис для видеоконференций под свои нужды.

► Возможность тиражирования. Решение предусматривает помещение в контур городского правительства.

Каким опытом могут поделиться создатели:

► Составление ТЗ на сервисы для видеоконференций.

► Использование Agile.