Правительство Дубая первым в мире полностью отказалось от бумажного документооборота Правительство Дубая первым в мире полностью отказалось от бумажного документооборота

Правительство Дубая первым в мире полностью отказалось от бумажного документооборота

С 11 декабря 2021 года все делопроизводство в администрации крупнейшего города ОАЭ перешло на цифровые носители

В 2018 г. вице-президент и премьер-министр ОАЭ шейх Мухаммед ибн Рашид Аль Мактум пообещал, что в 2021 году ни жителям Дубая, ни сотрудникам исполнительных органов власти эмирата больше не потребуется распечатка ни одного документа. Процесс перехода на безбумажное делопроизводство занял четыре года и проходил в пять последовательных этапов, в каждом из которых участвовала отдельная группа правительственных структур.

Первыми участниками проекта стали шесть ведомств: Управление дорог и транспорта (RTA), Управление полиции Дубая, Управление электроэнергетики и водоснабжения Дубая (DEWA), Департамент экономического развития, Департамент туризма и коммерческого маркетинга и Департамент земли и имущества. Уже на этом этапе удалось сократить использование бумаги более чем на 72,5 млн листов. К концу 2021 года все 45 госучреждений Дубая стали работать исключительно с цифровыми носителями, при этом для всех госуслуг появилась единая комплексная платформа. Во время реализации проекта была разработана и стратегия по созданию и улучшению цифровой жизни в Дубае на несколько десятилетий, включающая, в частности, построение «умного» города.


Результаты проекта


  1. Ни госслужащие, ни их клиенты больше не должны печатать документы. Однако распечатка возможна по желанию клиента.

  2. Власти сэкономили 336 млн листов бумаги и 1,3 млрд дирхамов (350 млн дол. США).

  3. Отказ от бумаги коснулся жилищно-коммунального хозяйства, здравоохранения и культурных учреждений, полиции и аэропортов. 

  4. Правительство разработало приложение DubaiNow, с помощью которого жители могут получить доступ к более чем 130 услугам «умного» города.